Preguntas frecuentes

Comprar en nuestro sitio es muy fácil y sencillo:

1. Elegí los productos que querés comprar.
2. Seleccioná cantidad y agregalos a tu carrito de compras. Podés editar, agregar y sacar productos cuantas veces quieras.
3.  Una vez listo tu pedido, hace click en “checkout”.
4. Detalles de facturación: completá con todos tus datos personales y tu dirección. El costo de envío de tu pedido se calcula en base a tu código postal (CP), tené en cuenta de completar este campo únicamente con números (sin letras). Si vivís en departamento, debés colocar piso y número (en caso de aplicar) únicamente en el campo de “Info adicional”.

En Detalles de envío, podes elegir si querés que tu pedido llegue a otra dirección (por ejemplo, si es para regalo).
Elegí el método de envío que prefieras (según donde vivas, podés elegir retirar por nuestros puntos de entrega, recibirlo a domicilio mediante el correo o retirar en una sucursal de correo cercana). El costo de envío se calcula tomando tu código postal.
5. Elegí el método de pago que prefieras (Mercadopago o transferencia bancaria).
6. Aceptá los términos y condiciones, y hacé click en “realizar pedido”.
7. Una vez realizada la compra, recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido y los datos de tu compra.

En Tienda Moli te ofrecemos dos medios de pago: podes abonar tu pedido a través de Mercadopago o podes realizar una transferencia bancaria. En caso de que elijas este último método de pago, tené en cuenta que deberás enviarnos el comprobante de pago a nuestro mail hola@tiendamoli.com con tu número de orden para que podamos confirmar tu compra.

Para más información por favor referirse a la sección Medios de pago.

Los motivos más comunes se relacionan con: Tarjetas no habilitadas para hacer compras por internet, falta de límite de compra o cuestiones de seguridad. Esto depende 100% de proveedor de tarjeta de crédito.

Tené en cuenta que si queda poco stock de un producto y elegís este método de pago (ya sea en pagofácil, rapipago, etc), el sitio no reserva el producto de manera automática. Si elegís este método de pago, te recomendamos consultar stock previamente antes de abonar.

Podemos enviarte tu compra a tu domicilio o podés retirarla en nuestro pick-up point. Para más información por favor referirse a la sección Envíos.

En caso de seleccionar el envío a tu domicilio, el valor de la entrega será indicado durante su compra, durante el proceso de checkout. Este costo corre por cuenta de cada usuario, excepto en los casos en que Tienda Moli esté haciendo una acción promocional.

No es necesario que estés registrado en nuestro sitio para poder realizar una compra. Sin embargo, si sos usuario frecuente, podes registrarte con nombre de usuario y contraseña, y que se guarden todos tus datos para tu próxima compra.

Al ingresar al detalle de cada producto, arriba del botón “Agregar al carrito” se encuentra el número que indica la cantidad de stock de cada producto.

Tené en cuenta que si queda poco stock de un producto y elegís el medio de pago “en efectivo” (ya sea en pagofácil, rapipago, etc), el sitio no reserva el producto de manera automática. Si elegís este método de pago, te recomendamos consultar stock previamente antes de abonar.

Al momento de realizar una compra, en la página de CHECKOUT, podrás ingresar el cupón en la parte de arriba y se calculará el descuento de manera automática.

Tené en cuenta que los cupones no son acumulables (salvo excepciones, las cuales serán notificadas al cliente previamente).

Algunos cupones sí pueden re- utilizarse las veces que quieras (por ejemplo, el cupón de envío gratis en compras mayores a $5000).